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運送政策

運送政策

檸檬王有限公司(下稱為「我們」、「本公司」或「檸檬王」)。我們擁有及營運網站 www.lemonking.com.hk (下稱為「本網站」或「lemonking.com.hk」)。我們的網站提供方便的方式給顧客於網上購買我們的產品(「服務」)。閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。當閣下使用本網站,即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此本條款及細則。經修訂的條款將於發布日起生效。



1. 送貨服務

本公司與香港物流供應商合作為閣下提供高效率及低成本的送貨服務。
閣下必須確保有人或授權有關人士於收貨日指定的時間負責接收產品。
送貨服務或會因暴雨或惡劣天氣影響而延誤。
星期六、日、公眾假期以及香港天文台發出黑色暴雨警告或八號烈風訊號將不提供送貨服務。

1.1 順豐速運 – 自取服務【郵費到付】(只限香港本地)

自取點:現時顧客可選擇於順豐站、順豐服務中心。
運費:以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐,運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。
所需時間:約2-3個工作天,若選擇便利店取貨則或會需時更長。
存倉期:當產品到達自取點後,顧客一般需於3個工作天內取件。詳情請向順豐速運查詢。

1.2 順豐速運 – 快遞服務【郵費到付】(只限香港本地)

顧客可要求產品送到指定地址,此服務費用或會較自取服務為高。
運費:以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐或由其合作便利店代收,運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。
所需時間:約2-3個工作天。

1.3 香港郵政 – 特快專遞 (香港本地)

運費:跟據郵政局按重量計算。我們只能於顧客確定購買產品的數目後才能夠為您們安排郵費報價。建議顧客可參考香港郵政網頁作初步報價。由於包裝袋/紙箱也會計算於郵費內,因此最終郵費或會與初步報價有所出入。最終郵費以寄出時的價格作準。
預設運費:現時每項交易郵費設定為港幣50元,若郵費超過該數目顧客需補付有關運費。
補付運費:
• 請與我們聯絡確認所需補付之運費,並於「補付運費」購入所需繳付之數目。
• 於「訂單備註」輸入補付運費之正單「訂單號碼」。
• 產品會於確認收妥運費後寄出。
所需時間:約3-7個工作天。

1.4 香港郵政 – 特快專遞 (國際郵寄) [受航班影響,現只限個別地區]

運費:跟據郵政局按重量計算。我們只能於顧客確定購買產品的數目後才能夠為您們安排郵費報價。建議顧客可參考香港郵政網頁作初步報價。由於包裝袋/紙箱也會計算於郵費內,因此最終郵費或會與初步報價有所出入。最終郵費以寄出時的價格作準。
預設運費:現時每項交易郵費設定為港幣250元,若郵費超過該數目顧客需補付有關運費。
補付運費:
• 請與我們聯絡確認所需補付之運費,並於「補付運費」購入所需繳付之數目。
• 於「訂單備註」輸入補付運費之正單「訂單號碼」。
• 產品會於確認收妥運費後寄出。
入口限制: 顧客必須自行留意目的地是否有包裹重量以及其他限制。某些國家或會為超過某重量的包裹徵收稅項,顧客需自行了解有關限制及負責有關費用。
所需時間:約7-14個工作天。

2. 不可抗力

倘若由於任何「不可抗力」的原因(包括由於自然災害、火災、水災、傷亡、意外、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在本公司合理控制範圍以外的理由,導致本公司不能履行其在本網站下的責任,本公司在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。